正常性バイアスとは？災害時に「自分は大丈夫」と考える落とし穴。事例を知って対策しよう

「正常性バイアス」は心理学で使われる用語です。災害時における正常性バイアスの意味としては、人が予期しない事態に直面したとき、「ありえない」という先入観や思い込み（バイアス）が働き、起きていることを正常な範囲だと自動的に考えてしまう、心の働きのことをいいます。

地震や津波、火災、洪水など、経験したことのない事態におそわれたとき、非常事態であるにもかかわらず、心の防衛機能（＝正常性バイアス）によってその認識が妨げられ「自分に大きな危険がふりかかるわけがない」「まだ誰も逃げていないから大丈夫」と思い込んでしまい、正常な判断や身を守るための行動ができなくなり、避難行動が遅れてしまう現状があるのです。

大きな災害があれば、正常な判断ができると思うかもしれませんが、実際に災害に直面すると「正常性バイアス」は予想外の大きなチカラで人々の行動を制限し、大きな災害や事故を生み出しています。

想像してみてください。たった今、私たちが大震災にみまわれたとします。ゆれがおさまったあと、皆さんはどんなことをしているでしょう？

「自分や家族の無事を確認する」
「テレビやインターネットで自分が住んでいる地域の震度を確認する」
「津波警報が出ていないか確認をする」
「隣近所の人と無事を確認する」

自分の想像した内容は、ありましたでしょうか？

しかし、実際には「自分が大怪我をしている」こともありえます。
自分の命を脅かすようなことは「自分にはおこらない」と考えていませんでしたか？これも正常性バイアスの一つです。

大震災が起きると、平静でなくなった心の中に、大量の情報が一気に入ってきます。このような状況で、次の行動を判断しなくてはならないのです。皆さんの中には、正しい判断を下そうと「務めて冷静に」考えようとする人もいるでしょう。
しかし、冷静に判断をしたつもりでも、「自分に危険は起きるはずがない」という思い込みから、地震のおきた直後にもかかわらず「まだ緊急事態ではない」と、正常な判断できない状況に陥る恐れがあります。

また、災害大国である日本は、地震や台風や大雨による被害が多発し、たびたび避難指示などが出されていますが、実際に避難する人が少ない現状もあります。

避難をしない理由としては「以前に避難指示が出された時も自分は被害に遭わなかった」、「近隣の人も避難していないから」などが挙げられています。以前は問題がなかったとしても、今回も同様に問題ないという確証はありません。また、近隣の人が常に正しい判断をしているとも限りません。

上記のように根拠のない内容を「避難しない理由」として選択することも、正常性バイアスによる影響が及んでいると考えられます。「自分だけは大丈夫」「ここだけは大丈夫」という心理を見直し、生きのびるための最善の道を選択することが大切です。

○ 経験のないことは想像できない。危険について知っておくこと
正常性バイアスに惑わされないために重要なことは、危険について知ること＝訓練することです。災害など予期しない事態に遭遇したときに正常性バイアスは起こります。

先ほどの、大震災が起きても「自分が怪我をする」とは想像できない例のように、実際に被災した経験がない人の多くは、自分にどんな危険が起こるかを想像ができません。
防災に関する知識を身につけ、災害を想定した訓練を重ねることで、非常時にも正常な判断力を失わず、適切な行動をとることができるようになります。

また、自分の経験による誤った判断を防ぐために、実際に発生した災害事例を知っておくことも重要です。
自治体のWEBサイトでは、過去の災害データやハザードマップで被害想定区域など確認することができます。自分が住んでいる地域にどんな危険があるのかを知ることも、実際のデータを基にした正常な判断につながります。

○ 災害は想定外が起きるもの、避難が無駄になっても最善の行動を。
災害では想定外のことが起きることも肝に銘じておきましょう。
東日本大震災では、前もって備えていた堤防を大きく超えて津波が襲ってきました。津波の被害の大きかった岩手県釜石市では「100回逃げて、100回来なくても、101回目も必ず逃げて」という標語が残されています。
以前の避難が空振りに終わっても、今回は被害にあうかもしれないと考えて行動することが大切です。

○ 正常性バイアスを打ち破った「釜石の奇跡」
最後に一つ、正常性バイアスを打ち破り、多くの命を救った「釜石の奇跡」をご紹介しましょう。

岩手県釜石市 釜石東中学校での出来事です。
東日本大震災の起きた直後、中学校では生徒が「津波がくるぞ！逃げろ！」と大声で叫びながら避難先に指定されていたグループホームへ避難を始めました。隣接する小学校では子どもたちは校舎の３階に避難していましたが、中学生が避難する様子を見て、その後に続きました。
そして、中学生と小学生は避難場所のグループホームに到着します。しかし、津波の様子を見た生徒たちが、ここにいても危険だと先生に訴え、さらに高台の施設を目指して避難をすることとなります。避難の途中、保育園から園児を避難させるのを手伝い、その様子を見た近くの住民もつられて、高台に避難を開始します。
そして、全員が高台についた、その30秒後に津波が施設の目前まで迫りました。最初に避難したグループホームにも３メートルの高さを超える津波が押し寄せたそうです。

これは、中学生があらかじめ定められた避難場所が安全であるという、正常性バイアスにとらわれず、さらに安全な場所に避難を続けたことが一つ目の教訓です。
そして、その中学生の行動を見た人に伝わり、皆がつられて行動をしたことで、さらにたくさんの人の命を救いました。

非日常的なできごとを前にすると、誰もが他人の行動を見て事態の深刻さを判断しようとします。「自分だけは大丈夫」という正常性バイアスは人にも伝わります。
それとは逆に、一人が正常性バイアスを打ち破り避難を始めれば、ほかの人もつられて避難を始め、たくさんの人の命を救うこともできます。

被害の拡大を防ぐには行動あるのみ！
正しい知識を身に着け、「空振りでも構わない」という心がまえで、災害が起こったらいち早く避難行動を起こしましょう。その危機感がまわりの人にも伝わり、被害を小さくすることが出来るのです。